معدل التحويل (Conversion Rate)

يقيس معدل التحويل أسفل قمع المبيعات: كم من الأشخاص الذين تعرّضوا لمحتواك أصبحوا فعلاً عملاء (أو عملاء محتملين أو مشتركين، أي ما حددته كـ "تحويل"). معدلات التحويل الاجتماعي منخفضة عادةً: 0.5-2% للمحتوى العضوي و1-5% للمدفوع. لا تخلطه مع نسبة النقر إلى الظهور (الأشخاص الذين نقروا)، فمعظم النقرات لا تتحول. يحدث أفضل تحويل حين يكون الجمهور دافئاً أصلاً: أُعيد استهدافه بعد زيارة سابقة، أو رشّحه صديق، أو جاء من بحث ذي نية شراء عالية. أما التحويل من الزيارات الباردة عبر منشور واحد فنادر.