سفراء الموظفين (Employee Advocacy)
سفراء الموظفين يعني تشجيع العاملين على مشاركة محتوى الشركة وتحديثاتها من ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل.
سفراء الموظفين (Employee Advocacy) هو ممارسة تشجيع الموظفين على مشاركة أخبار الشركة أو الوظائف الشاغرة أو المحتوى من ملفاتهم الشخصية الاجتماعية، لا من حساب العلامة الرسمي فقط. وهو الأشيع على LinkedIn، حيث يصل منشور شخصي من موظف عادةً إلى جمهور مختلف وأكثر ثقة من صفحة الشركة.
وأهميته أن الملفات الشخصية تنال عموماً وصولاً عضوياً وثقة أعلى من صفحات العلامات، لأن الخوارزمية والجمهور معاً يعاملان صوت الشخص كأقل ترويجية. وقد يوسّع عدد قليل من الموظفين الذين يشاركون باستمرار وصول الشركة أكثر من حساب العلامة وحده، ويساعد في التوظيف وفي علامة صاحب العمل في الوقت نفسه.
اجعله سهلاً واختيارياً: قدّم مسودة منشور جاهزة يستطيع الموظفون تحويلها إلى كلماتهم، ولا تفرضه أبداً، وامنح الفضل علناً حين ينجح منشور أحدهم. وتابعه بالوصول والتفاعل على المنشورات المشاركة، لا بعدد المشاركين، فقلة من السفراء المنتظمين أهم من مشاركات كثيرة لمرة واحدة.
Examples
- إطلاق شركة يشاركه 20 موظفاً على LinkedIn، لكل منهم 500 إلى 2,000 علاقة، يصل غالباً إلى أشخاص أكثر من المنشور نفسه من صفحة العلامة وحدها.
- برنامج سفراء موظفين يوفر مسودة منشور لكنه يترك 2 إلى 3 جمل للصياغة الشخصية تُشارَك مسوداته أكثر بكثير من قالب للنسخ واللصق.
مصطلحات ذات صلة
إدارة المجتمع هي العمل المستمر لبناء جمهور العلامة وإشراكه والإشراف عليه عبر قنواتها الاجتماعية.
الإثبات الاجتماعي هو الأثر النفسي الذي يجعل الناس يقلّدون أفعال الآخرين لتوجيه سلوكهم، خاصة عند عدم اليقين.
الشخصية والنبرة والمفردات المتسقة التي تميّز تواصل علامتك التجارية.
عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا منشورك مرة واحدة على الأقل.