التجارة الاجتماعية (Social Commerce)
التجارة الاجتماعية هي بيع المنتجات مباشرة داخل منصات التواصل الاجتماعي، فيكتشف المستخدمون ويشترون دون مغادرة التطبيق.
تتيح التجارة الاجتماعية للناس اكتشاف المنتجات وتصفحها وشراءها دون مغادرة المنصة الاجتماعية، عبر ميزات مثل Instagram Shopping وTikTok Shop والمنشورات القابلة للتسوق. وتختلف عن التسويق عبر وسائل التواصل بإتمام الشراء داخل التطبيق بدلاً من إرسال المستخدمين إلى موقع خارجي. وأهميتها أن كل خطوة إضافية تُفقد مشترين، فإزالة الاحتكاك ترفع التحويل، خاصة في المشتريات الاندفاعية وتلك التي يقودها صنّاع المحتوى. تقيسها العلامات بمعدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب وإتمام الدفع. وتشمل التكتيكات وسوم المنتجات في المنشورات وReels وفعاليات التسوق المباشر وشراكات صنّاع المحتوى التي تربط مباشرة بصفحة الدفع.
Examples
- علامة أزياء تضع وسوم المنتجات في Reel ليضغط المشاهدون ويشتروا فوراً.
- علامة تجميل تقيم فعالية تسوق مباشر على TikTok بعروض لفترة محدودة.
- منشورات Instagram قابلة للتسوق تفتح صفحة دفع داخل التطبيق.
مصطلحات ذات صلة
النسبة المئوية للأشخاص الذين نفّذوا الإجراء المطلوب بعد مشاهدة محتواك.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الترويج لعلامة أو منتج أو خدمة عبر المحتوى والإعلانات المدفوعة على المنصات الاجتماعية للوصول إلى الجمهور وإشراكه.
التسويق عبر المؤثرين استراتيجية تتشارك فيها العلامات مع صنّاع محتوى يملكون جمهوراً موثوقاً للترويج للمنتجات عبر محتوى أصيل.