Redes sociales para clínicas en los EAU, con visto bueno antes de que algo salga

A menudo sí, y las normas dependen de dónde esté autorizado tu centro. La Dubai Health Authority publica sus Standards for Medical Advertisement Content on Social Media, el Department of Health Abu Dhabi dispone de un proceso de aprobación según sus directrices para medios y publicidad sanitaria, y el Ministry of Health and Prevention emite licencias para anuncios sanitarios en redes sociales. Consulta las normas vigentes con tu autoridad otorgante y obtén la aprobación necesaria antes de publicar afirmaciones médicas, ofertas o resultados de tratamientos. Brandlix no emite aprobaciones ni ofrece asesoramiento legal.

No. El modo de aprobación es un paso interno dentro de tu clínica: un post espera hasta que la persona que designaste hace clic en sí. Te da un registro claro de quién aprobó qué y cuándo, lo que facilita tu revisión interna. No sustituye ninguna aprobación, licencia o permiso que puedan exigir la Dubai Health Authority, el Department of Health Abu Dhabi o el Ministry of Health and Prevention. Una configuración práctica es que el agente redacte, que tu responsable de cumplimiento revise, que obtengas la aprobación del regulador que corresponda y que solo entonces apruebes el post en Brandlix.

Puede redactar bien contenido educativo general, porque temas como la higiene dental, la protección de la piel o la postura no necesitan ninguna información de pacientes. Mantenlo así: no pegues nunca nombres de pacientes, historiales ni descripciones de casos en una instrucción, y evita contenido que parezca un consejo para una sola persona. Añade a tu perfil de marca las afirmaciones que tu clínica nunca hace, por ejemplo palabras que prometan resultados garantizados, y haz que un clínico revise cada borrador. El agente escribe con tu voz entrenada, de modo que los posts suenen a tu equipo y no a un blog de salud genérico.

Solo dentro de las normas de tu regulador y con el consentimiento del paciente. Los estándares de la Dubai Health Authority, por ejemplo, exigen consentimiento por escrito antes de usar la imagen de un paciente en un anuncio y fijan condiciones para las imágenes de antes y después. Consulta la versión vigente para tu emirato antes de publicar. En Brandlix es tu propio equipo quien sube las fotos con consentimiento; nunca las genera la IA ni se usan como instrucción a la IA. El agente solo escribe el texto y organiza el carrusel, y el modo de aprobación mantiene una última comprobación.

Puede contestar preguntas administrativas con respuestas que guardaste de antemano: horarios, ubicación de las sucursales, aparcamiento, idiomas que hablan tus médicos y cómo pedir cita. No debe diagnosticar ni recomendar tratamientos, así que redacta tus respuestas guardadas de modo que inviten al paciente a pedir una consulta o a llamar a la clínica. La bandeja de entrada unificada con respuesta automática con IA está disponible desde Creator y abarca comentarios y mensajes directos de las plataformas compatibles. Brandlix no publica ni responde en WhatsApp ni en Snapchat.

Cada clínica o especialidad puede tener su propio espacio de trabajo, con sus cuentas, su voz y su aprobador, de modo que una sucursal dental en Dubái y una clínica de dermatología en Abu Dabi nunca compartan calendario por error. Los espacios de trabajo escalan con el plan: 1 en Free, 2 en Lite (9 $ al mes), 5 en Creator (29 $), 15 en Pro (79 $) y 40 en Business (199 $). No hay precio por usuario y la facturación es en dólares estadounidenses. Business añade una API REST y webhooks si tu grupo quiere conectar sus propios sistemas.