Réseaux sociaux de cliniques aux EAU, avec validation avant toute mise en ligne

Souvent oui, et les règles dépendent de l'endroit où votre établissement est autorisé à exercer. La Dubai Health Authority publie des Standards for Medical Advertisement Content on Social Media, le Department of Health Abu Dhabi applique un processus d'approbation conforme à ses lignes directrices sur les médias et la publicité en santé, et le Ministry of Health and Prevention délivre des licences pour les publicités de santé sur les réseaux sociaux. Vérifiez les règles en vigueur auprès de l'autorité qui vous délivre la licence et obtenez l'approbation requise avant de publier des allégations médicales, des offres ou des résultats de traitement. Brandlix ne délivre pas d'approbations et ne fournit pas de conseil juridique.

Non. Le mode d'approbation est une étape interne à votre clinique : un post attend que la personne que vous avez désignée clique sur oui. Il vous donne une trace claire de qui a approuvé quoi et quand, ce qui facilite votre relecture interne. Il ne remplace aucune approbation, licence ou autorisation que la Dubai Health Authority, le Department of Health Abu Dhabi ou le Ministry of Health and Prevention peuvent exiger. Un fonctionnement pratique consiste à laisser l'agent rédiger, à faire relire votre responsable de la conformité, à obtenir l'éventuelle approbation de l'autorité de régulation, et seulement ensuite à approuver le post dans Brandlix.

Elle peut bien rédiger du contenu pédagogique général, car des sujets comme l'hygiène dentaire, la protection de la peau ou la posture n'exigent aucune information sur les patients. Il faut que cela reste ainsi : ne collez jamais de noms de patients, de dossiers ou de descriptions de cas dans un prompt, et évitez les contenus qui ressemblent à un conseil pour une seule personne. Ajoutez à votre profil de marque les affirmations que votre clinique ne fait jamais, par exemple les mots qui promettent des résultats garantis, et faites vérifier chaque brouillon par un praticien. L'agent écrit avec votre voix entraînée : les posts sonnent comme votre équipe, et non comme un blog de santé générique.

Uniquement dans le respect des règles de votre autorité de régulation et avec le consentement du patient. Les standards de la Dubai Health Authority exigent par exemple un consentement écrit avant l'utilisation de l'image d'un patient dans une publicité, et fixent des conditions pour les images avant-après. Consultez la version en vigueur pour votre émirat avant de publier. Dans Brandlix, votre équipe importe elle-même les photos consenties ; elles ne sont jamais générées par IA ni utilisées comme prompt d'IA. L'agent se contente de rédiger la légende et d'organiser le carrousel, et le mode d'approbation maintient un dernier contrôle.

Elle peut répondre aux questions administratives avec des réponses que vous avez enregistrées à l'avance : horaires, adresses, parking, langues parlées par vos médecins et prise de rendez-vous. Elle ne doit ni poser de diagnostic ni recommander de traitement : rédigez donc vos réponses enregistrées de façon à inviter le patient à réserver une consultation ou à appeler la clinique. La boîte de réception unifiée avec réponse automatique par IA est disponible à partir de Creator et couvre les commentaires et les messages privés des plateformes prises en charge. Brandlix ne publie pas sur WhatsApp ni sur Snapchat et n'y répond pas non plus.

Chaque clinique ou spécialité peut avoir son propre espace de travail, avec ses comptes, sa voix et son approbateur, de sorte qu'une succursale dentaire à Dubaï et une clinique de dermatologie à Abu Dhabi ne partagent jamais un calendrier par erreur. Les espaces de travail augmentent avec l'offre : 1 pour Free, 2 pour Lite (9 $ par mois), 5 pour Creator (29 $), 15 pour Pro (79 $) et 40 pour Business (199 $). Il n'y a pas de tarification par utilisateur et la facturation se fait en dollars américains. Business ajoute une API REST et des webhooks si votre groupe veut relier ses propres systèmes.