Social media voor klinieken in de VAE, met akkoord voordat iets live gaat

Vaak wel, en de regels hangen af van waar je vestiging is gelicentieerd. De Dubai Health Authority publiceert Standards for Medical Advertisement Content on Social Media, het Department of Health Abu Dhabi hanteert een goedkeuringsproces onder zijn richtlijnen voor gezondheidsmedia en -reclame, en het Ministry of Health and Prevention geeft licenties af voor zorgadvertenties op social media. Controleer de actuele regels bij je vergunningverlenende instantie en haal de vereiste goedkeuring op voordat je medische claims, aanbiedingen of behandelresultaten publiceert. Brandlix geeft geen goedkeuringen af en geeft geen juridisch advies.

Nee. De goedkeuringsmodus is een interne stap binnen je kliniek: een post wacht tot de persoon die je hebt aangewezen op ja klikt. Je krijgt een duidelijk overzicht van wie wat wanneer heeft goedgekeurd, wat je interne beoordeling vergemakkelijkt. Het vervangt geen enkele goedkeuring, licentie of vergunning die de Dubai Health Authority, het Department of Health Abu Dhabi of het Ministry of Health and Prevention kunnen eisen. Een praktische opzet is: de agent schrijft, je compliancemanager beoordeelt, je haalt eventuele goedkeuring van de toezichthouder op en pas dan keur je de post goed in Brandlix.

Algemene voorlichtingscontent kan het goed opstellen, omdat onderwerpen als tandhygiëne, huidbescherming of houding geen patiëntinformatie nodig hebben. Houd dat zo: plak nooit patiëntnamen, dossiers of casusbeschrijvingen in een prompt en vermijd content die klinkt als advies voor één persoon. Voeg de claims die je kliniek nooit doet toe aan je merkprofiel, bijvoorbeeld woorden die gegarandeerde resultaten beloven, en laat een zorgverlener elk concept controleren. De agent schrijft in je getrainde stem, dus de posts klinken als je team en niet als een generieke gezondheidsblog.

Alleen binnen de regels van je toezichthouder en met toestemming van de patiënt. De standaarden van de Dubai Health Authority vereisen bijvoorbeeld schriftelijke toestemming voordat het beeld van een patiënt in een advertentie wordt gebruikt, en stellen voorwaarden aan voor-en-nabeelden. Controleer de actuele versie voor je emiraat voordat je plaatst. In Brandlix uploadt je eigen team de foto's met toestemming; ze worden nooit door AI gegenereerd en nooit als AI-prompt gebruikt. De agent schrijft alleen de tekst en regelt de carrousel, en de goedkeuringsmodus houdt een laatste controle in stand.

Het kan administratieve vragen beantwoorden met antwoorden die je vooraf hebt opgeslagen: openingstijden, locaties van vestigingen, parkeren, talen die je artsen spreken en hoe je een afspraak maakt. Het mag niet diagnosticeren of een behandeling aanbevelen, dus formuleer je opgeslagen antwoorden zo dat ze de patiënt uitnodigen een consult te boeken of de kliniek te bellen. De gecombineerde inbox met AI-automatisch antwoord is beschikbaar vanaf Creator en omvat reacties en directe berichten van de ondersteunde platforms. Brandlix publiceert niet op en antwoordt niet via WhatsApp of Snapchat.

Elke kliniek of elk specialisme kan een eigen workspace hebben met eigen accounts, stem en goedkeurder, zodat een tandheelkundige vestiging in Dubai en een dermatologische kliniek in Abu Dhabi nooit per ongeluk een kalender delen. Workspaces schalen mee met het abonnement: 1 bij Free, 2 bij Lite ($9 per maand), 5 bij Creator ($29), 15 bij Pro ($79) en 40 bij Business ($199). Er is geen prijs per gebruiker en er wordt gefactureerd in Amerikaanse dollars. Business voegt een REST API en webhooks toe als je groep haar eigen systemen wil koppelen.