Eén inbox voor al je socialmediaberichten

De Brandlix social media inbox is een unified stroom die DM's, reacties en vermeldingen van al je gekoppelde platformen samenbrengt op één plek, zodat je niet langer Instagram, Facebook en LinkedIn apart hoeft te checken. Nieuwe berichten synchroniseren ongeveer elke 5 minuten, wat je bijna realtime inzicht geeft. Elk binnenkomend bericht wordt automatisch door AI-sentimentanalyse gehaald en getagd als positief, negatief, een vraag of spam, met een sentimentscore zodat je kunt prioriteren. Je kunt de hele stroom filteren op platform, leesstatus of sentiment. Optioneel stelt configureerbare auto-reply contextbewuste antwoorden op in jouw merkstem. Het is een van de 100+ tools binnen Brandlix, naast AI-contentcreatie, planning en autopilot, zodat de inbox naast alles zit wat je gebruikt om je social presence te beheren.

Brandlix verbindt in totaal met 10 platformen: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky en WordPress. De unified inbox is het sterkst op de platformen die berichten, reacties en vermeldingen via hun API's beschikbaar stellen, waarbij Instagram, Facebook en LinkedIn de kernkanalen zijn die in één stroom worden getoond. Beschikbare berichttypes hangen af van wat elk platform toestaat; sommige tonen DM's, reacties en vermeldingen, terwijl andere meer beperkt zijn door hun eigen API-regels. Omdat alles in één workspace-inbox terechtkomt, filter je op platform om je op één kanaal te focussen of bekijk je ze samen. Verbind je accounts eenmalig en binnenkomende berichten beginnen ongeveer elke 5 minuten te synchroniseren, zodat je engagement over netwerken beheert vanaf één scherm in plaats van te wisselen tussen tabbladen.

Brandlix heeft een gratis plan, en betaalde plannen beginnen vanaf $9 per maand, zodat je de unified inbox kunt uitproberen zonder je vooraf vast te leggen op een jaarcontract. Het gratis niveau laat je het product verkennen en accounts koppelen, terwijl hogere niveaus meer capaciteit en geavanceerde functies ontgrendelen binnen de 100+ tools, waaronder AI-contentcreatie, afbeeldings-, video- en carrouselgeneratie, planning op het beste tijdstip en autopilot. De inbox, AI-sentimentanalyse en auto-reply maken deel uit van hetzelfde platform, dus je betaalt niet extra voor een aparte standalone tool. Prijzen schalen met hoeveel je nodig hebt in plaats van per gebruiker voor alles, wat het toegankelijk houdt voor solo-creators en kleine teams. Bekijk de actuele prijspagina voor de exacte functies per niveau voordat je upgradet.

Elk bericht dat in de inbox binnenkomt, wordt automatisch geanalyseerd en getagd met een sentimentcategorie: positief, negatief, een vraag of spam, plus een numerieke sentimentscore. Dit gebeurt als onderdeel van de synchronisatie, zodat je niet elke reactie hoeft te lezen om de belangrijke eruit te halen. In de praktijk filter je op negatieve berichten om ontevreden klanten snel op te vangen, filter je op vragen om mensen te vinden die klaar zijn om te kopen of hulp nodig hebben, en laat je spam onderaan vallen. De score geeft je een consistente manier om een drukke inbox te sorteren in plaats van van boven naar beneden te werken. Omdat de analyse draait op binnenkomende DM's, reacties en vermeldingen van al je gekoppelde platformen, blijft je prioritering consistent, ongeacht van welk netwerk een bericht komt.

Auto-reply is configureerbaar per workspace en is zo gebouwd dat het niet robotachtig klinkt. Je stelt een vertraging in zodat reacties niet direct verschijnen, wat natuurlijker aanvoelt voor degene die je een bericht stuurt. Wanneer het actief is, genereert de AI een contextbewuste reactie gebaseerd op jouw merkstem, toon en je opgeslagen FAQ's en diensten, zodat antwoorden bij je merk blijven passen en accuraat zijn in plaats van generiek. Dat betekent dat veelgestelde vragen worden afgehandeld, zelfs terwijl je slaapt of offline bent, terwijl je gevoelige of complexe gesprekken kunt overlaten aan een mens. Jij houdt controle over wanneer het aan staat en welke accounts het bestrijkt. Omdat auto-reply gebruikmaakt van hetzelfde merkprofiel dat Brandlix' contentgeneratie aandrijft, komt de toon in je reacties overeen met de toon in je posts.

Standalone social inbox-tools consolideren meestal alleen berichten; Brandlix plaatst de unified inbox binnen een volledig AI-socialmediamanagementplatform. Dat betekent dat dezelfde merkstem en FAQ's die je auto-replies aandrijven, ook je AI-gegenereerde posts, afbeeldingen, video's en carrousels aandrijven, en dezelfde workspace draait planning op het beste tijdstip en autopilot. Je beheert berichten, creëert content en publiceert over 10 platformen in één app in plaats van meerdere abonnementen aan elkaar te knopen. De inbox zelf voegt AI-sentimenttagging toe aan elk binnenkomend bericht en configureerbare auto-reply in merkstem, plus ondersteuning voor meerdere workspaces zodat bureaus meerdere merken of klanten beheren met aparte inboxen en instellingen. Met een gratis plan, plannen vanaf $9 per maand, en ondersteuning voor 25 talen, past het bij solo-creators tot kleine bureaus die engagement en content op dezelfde plek willen afhandelen.