すべてのソーシャルメッセージを1つの受信トレイで

BrandlixのSNS受信箱は、接続済みの全プラットフォームからDM、コメント、メンションを1か所に取り込む統合ストリームなので、Instagram、Facebook、LinkedInを別々にチェックする必要がなくなります。新しいメッセージはおよそ5分ごとに同期され、ほぼリアルタイムの可視性が得られます。受信したすべてのメッセージは自動的にAI感情分析にかけられ、ポジティブ、ネガティブ、質問、スパムのいずれかにタグ付けされ、優先順位を付けられるよう感情スコアが付きます。ストリーム全体をプラットフォーム、既読の状態、感情で絞り込めます。オプションで、設定可能な自動返信が文脈に沿った返信をあなたのブランドボイスで下書きします。これはBrandlix内の100以上のツールの1つで、AIコンテンツ作成、スケジューリング、オートパイロットと並んで、受信箱はあなたがSNS運用に使う他のすべての隣に位置します。

Brandlixは全体で10プラットフォームに接続します。Instagram、Facebook、LinkedIn、TikTok、X、YouTube、Pinterest、Threads、Bluesky、WordPressです。統合受信箱は、APIを通じてメッセージ、コメント、メンションを公開しているプラットフォームで最も強力で、Instagram、Facebook、LinkedInが1つのストリームに表示される中心的なチャネルです。利用できるメッセージの種類は各プラットフォームが許可する内容に依存し、DM・コメント・メンションを公開するものもあれば、それぞれのAPIルールでより制限されるものもあります。すべてが単一のワークスペースの受信箱に届くので、プラットフォームで絞り込んで1つのチャネルに集中することも、まとめて見ることもできます。アカウントを一度接続すれば、受信メッセージはおよそ5分ごとに同期され始めるので、タブを切り替えるのではなく単一の画面でネットワーク横断のエンゲージメントを管理できます。

Brandlixには無料プランがあり、有料プランは月額$9から始まるので、最初に年間契約を結ばずに統合受信箱を試せます。無料の階層では製品を試したりアカウントを接続したりでき、上位の階層では100以上のツールにわたってより多くの容量と高度な機能が解放されます。AIコンテンツ作成、画像・動画・カルーセル生成、ベストタイムのスケジューリング、オートパイロットなどです。受信箱、AI感情分析、自動返信は同じプラットフォームの一部なので、別途のスタンドアロンツールを追加で支払うことはありません。料金はすべてに対する1席ごとの課金ではなく、必要な量に応じて拡張するので、ソロのクリエイターや小規模チームにも手が届きやすいままです。アップグレードの前に、各階層に含まれる正確な機能を最新の料金ページでご確認ください。

受信箱に届くすべてのメッセージは自動的に分析され、ポジティブ、ネガティブ、質問、スパムという感情カテゴリと数値の感情スコアでタグ付けされます。これは同期の一部として行われるので、重要なものを見つけるためにすべてのコメントを読む必要はありません。実際には、ネガティブなメッセージで絞り込んで不満を持つ顧客を素早く捕まえ、質問で絞り込んで購入準備のある人やサポートを必要とする人を見つけ、スパムは下に沈めておけます。スコアリングにより、上から下へ順に処理するのではなく、忙しい受信箱を一貫した方法で振り分けられます。分析は接続済みプラットフォームにわたる受信DM、コメント、メンションに対して実行されるので、メッセージがどのネットワークから来たかに関わらず、優先順位付けは一貫したままです。

自動返信はワークスペースごとに設定でき、ロボットのように聞こえないよう作られています。返信が即座に発火しないよう遅延を設定するので、メッセージを送る相手にとってより自然に感じられます。実行されると、AIはあなたのブランドボイス、トーン、そして保存したFAQやサービスに根ざした文脈に沿った返信を生成するので、答えはありきたりではなくブランドに沿って正確に保たれます。つまり、あなたが眠っていてもオフラインでも、よくある質問は処理されますし、デリケートで複雑なスレッドは人間に残せます。いつオンにするか、どのアカウントを対象にするかはあなたの管理下にあります。自動返信はBrandlixのコンテンツ生成を支えるのと同じブランドプロフィールを参照するので、返信のボイスは投稿のボイスと一致します。

スタンドアロンのSNS受信箱ツールは通常メッセージをまとめるだけですが、Brandlixは統合受信箱を本格的なAI SNS管理プラットフォームの中に置きます。つまり、自動返信を支えるのと同じブランドボイスやFAQが、AI生成の投稿、画像、動画、カルーセルも支え、同じワークスペースがベストタイムのスケジューリングとオートパイロットを動かします。複数のサブスクリプションを継ぎ接ぎするのではなく、1つのアプリでメッセージを管理し、コンテンツを作成し、10プラットフォームに公開します。受信箱自体は、すべての受信メッセージへのAI感情タグ付けと、設定可能なブランドボイスの自動返信を加え、さらにマルチワークスペース対応により、代理店が複数のブランドやクライアントを別々の受信箱と設定で扱えます。無料プラン、月額$9からのプラン、25言語対応により、エンゲージメントとコンテンツを同じ場所で処理したいソロのクリエイターから小規模代理店まで適しています。