Один инбокс для всех ваших сообщений в соцсетях

Инбокс соцсетей Brandlix - это единый поток, который собирает личные сообщения, комментарии и упоминания со всех подключённых платформ в одном месте, поэтому вам не нужно проверять Instagram, Facebook и LinkedIn отдельно. Новые сообщения синхронизируются примерно каждые 5 минут, обеспечивая видимость почти в реальном времени. Каждое входящее сообщение автоматически проходит ИИ-анализ тональности и помечается как позитивное, негативное, вопрос или спам с оценкой тональности, чтобы вы могли расставлять приоритеты. Вы можете фильтровать весь поток по платформе, статусу прочтения или тональности. При желании настраиваемый автоответ составляет ответы с учётом контекста голосом вашего бренда. Это один из более чем 100 инструментов Brandlix, наряду с созданием ИИ-контента, планированием и автопилотом, так что инбокс работает рядом со всем остальным, что вы используете для ведения соцсетей.

Brandlix подключается к 10 платформам в целом: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky и WordPress. Единый инбокс работает лучше всего на платформах, которые открывают доступ к сообщениям, комментариям и упоминаниям через API, при этом Instagram, Facebook и LinkedIn являются основными каналами, объединёнными в единый поток. Доступные типы сообщений зависят от того, что разрешает каждая платформа: некоторые открывают доступ к личным сообщениям, комментариям и упоминаниям, другие более ограничены собственными правилами API. Поскольку всё попадает в единый инбокс рабочего пространства, вы фильтруете по платформе, чтобы сосредоточиться на одном канале, или просматриваете их вместе. Подключите свои аккаунты один раз, и входящие сообщения начнут синхронизироваться примерно каждые 5 минут, так что вы управляете вовлечённостью во всех сетях с одного экрана вместо переключения вкладок.

У Brandlix есть бесплатный план, а платные планы начинаются от $9 в месяц, так что вы можете попробовать единый инбокс без обязательства заключать годовой контракт заранее. Бесплатный тариф позволяет изучить продукт и подключить аккаунты, а более высокие тарифы открывают больше возможностей и продвинутые функции среди более чем 100 инструментов, включая создание ИИ-контента, генерацию изображений, видео и каруселей, планирование в лучшее время и автопилот. Инбокс, ИИ-анализ тональности и автоответ - часть одной платформы, так что вам не приходится платить за отдельный самостоятельный инструмент сверху. Цена масштабируется в зависимости от ваших потребностей, а не по количеству мест для всего, что делает её доступной для одиночных創ators и небольших команд. Проверьте актуальную страницу с ценами, чтобы узнать точный набор функций для каждого тарифа перед обновлением.

Каждое сообщение, поступающее в инбокс, автоматически анализируется и помечается категорией тональности: позитивное, негативное, вопрос или спам, плюс числовая оценка тональности. Это происходит в рамках синхронизации, так что вам не нужно читать каждый комментарий, чтобы найти важные. На практике вы фильтруете негативные сообщения, чтобы быстро обнаружить недовольных клиентов, фильтруете вопросы, чтобы найти людей, готовых купить или нуждающихся в поддержке, а спам оставляете внизу. Оценка даёт последовательный способ разбирать загруженный инбокс вместо просмотра сверху вниз. Поскольку анализ выполняется для входящих личных сообщений, комментариев и упоминаний на всех подключённых платформах, ваша расстановка приоритетов остаётся последовательной независимо от того, из какой сети пришло сообщение.

Автоответ настраивается для каждого рабочего пространства и создан так, чтобы не звучать роботизированно. Вы задаёте задержку, чтобы ответы не отправлялись мгновенно, это ощущается более естественно для того, кто вам пишет. При срабатывании ИИ генерирует ответ с учётом контекста, основанный на голосе вашего бренда, тоне, а также сохранённых FAQ и услугах, поэтому ответы остаются точными и соответствуют бренду, а не выглядят обобщённо. Это значит, что распространённые вопросы обрабатываются, даже когда вы спите или офлайн, а чувствительные или сложные обсуждения вы можете оставить человеку. Вы сами решаете, когда его включать и на какие аккаунты он распространяется. Поскольку автоответ опирается на тот же профиль бренда, который питает генерацию контента Brandlix, голос в ответах совпадает с голосом в ваших постах.

Самостоятельные инструменты инбокса соцсетей обычно только объединяют сообщения; Brandlix встраивает единый инбокс в полноценную платформу управления соцсетями на базе ИИ. Это значит, что тот же голос бренда и FAQ, которые питают ваши автоответы, также питают ваши посты, изображения, видео и карусели, созданные ИИ, и то же рабочее пространство запускает планирование в лучшее время и автопилот. Вы управляете сообщениями, создаёте контент и публикуете на 10 платформах в одном приложении вместо того, чтобы объединять несколько подписок. Сам инбокс добавляет ИИ-разметку тональности для каждого входящего сообщения и настраиваемый автоответ с учётом голоса бренда, а также поддержку нескольких рабочих пространств, чтобы агентства могли обслуживать несколько брендов или клиентов с отдельными инбоксами и настройками. С бесплатным планом, тарифами от $9 в месяц и поддержкой 25 языков это подходит как одиночным創ators, так и небольшим агентствам, которые хотят управлять вовлечённостью и контентом в одном месте.