Un'unica inbox per tutti i tuoi messaggi social

La inbox social di Brandlix è un flusso unificato che raccoglie DM, commenti e menzioni da tutte le tue piattaforme collegate in un unico posto, così smetti di controllare Instagram, Facebook e LinkedIn separatamente. I nuovi messaggi si sincronizzano circa ogni 5 minuti, offrendo una visibilità quasi in tempo reale. Ogni messaggio in arrivo passa automaticamente attraverso l'analisi del sentiment con AI e viene contrassegnato come positivo, negativo, domanda o spam, con un punteggio di sentiment per stabilire le priorità. Puoi filtrare l'intero flusso per piattaforma, stato di lettura o sentiment. Opzionalmente, la risposta automatica configurabile redige risposte contestuali con la voce del tuo brand. È uno dei oltre 100 strumenti all'interno di Brandlix, insieme alla creazione di contenuti AI, alla pianificazione e all'autopilota, quindi la inbox si trova accanto a tutto il resto che usi per gestire la tua presenza social.

Brandlix si collega a 10 piattaforme in totale: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky e WordPress. La inbox unificata è più efficace sulle piattaforme che espongono messaggi, commenti e menzioni tramite le loro API, con Instagram, Facebook e LinkedIn come canali principali riuniti in un unico flusso. I tipi di messaggio disponibili dipendono da ciò che ogni piattaforma consente; alcune espongono DM, commenti e menzioni, mentre altre sono più limitate dalle proprie regole API. Poiché tutto arriva in un'unica inbox del workspace, puoi filtrare per piattaforma per concentrarti su un canale o visualizzarli insieme. Collega i tuoi account una volta sola e i messaggi in arrivo iniziano a sincronizzarsi circa ogni 5 minuti, così gestisci l'engagement su più network da un'unica schermata invece di cambiare continuamente scheda.

Brandlix ha un piano gratuito, e i piani a pagamento partono da 9$ al mese, così puoi provare la inbox unificata senza impegnarti in un contratto annuale in anticipo. Il piano gratuito ti permette di esplorare il prodotto e collegare gli account, mentre i piani superiori sbloccano più capacità e funzionalità avanzate tra gli oltre 100 strumenti, inclusa la creazione di contenuti AI, generazione di immagini, video e caroselli, pianificazione al momento migliore e autopilota. La inbox, l'analisi del sentiment con AI e la risposta automatica fanno parte della stessa piattaforma, quindi non paghi per uno strumento separato aggiuntivo. Il prezzo scala in base a quanto ti serve piuttosto che per postazione su tutto, rendendolo accessibile per creator singoli e piccoli team. Controlla la pagina dei prezzi attuale per le funzionalità esatte incluse in ogni piano prima di fare l'upgrade.

Ogni messaggio che arriva nella inbox viene analizzato automaticamente e contrassegnato con una categoria di sentiment: positivo, negativo, domanda o spam, più un punteggio numerico di sentiment. Questo avviene come parte della sincronizzazione, quindi non devi leggere ogni commento per trovare quelli importanti. In pratica, filtri i messaggi negativi per individuare rapidamente i clienti insoddisfatti, filtri le domande per trovare persone pronte all'acquisto o che necessitano supporto, e lasci lo spam in fondo. Il punteggio ti offre un modo coerente per gestire una inbox affollata invece di lavorare dall'alto verso il basso. Poiché l'analisi funziona su DM, commenti e menzioni in arrivo su tutte le piattaforme collegate, la tua definizione delle priorità rimane coerente indipendentemente dal network di provenienza del messaggio.

La risposta automatica è configurabile per workspace ed è progettata per non sembrare robotica. Imposti un ritardo così le risposte non partono istantaneamente, il che risulta più naturale per chi ti scrive. Quando entra in azione, l'AI genera una risposta contestuale basata sulla voce e il tono del tuo brand e sulle tue FAQ e servizi salvati, così le risposte restano coerenti con il brand e accurate invece che generiche. Questo significa che le domande comuni ricevono risposta anche quando dormi o sei offline, mentre puoi lasciare le conversazioni sensibili o complesse a una persona. Mantieni il controllo su quando è attiva e quali account copre. Poiché la risposta automatica attinge allo stesso profilo del brand che alimenta la generazione di contenuti di Brandlix, la voce nelle tue risposte corrisponde a quella dei tuoi post.

Gli strumenti di inbox social standalone di solito consolidano solo i messaggi; Brandlix inserisce la inbox unificata all'interno di una piattaforma completa di gestione social media con AI. Questo significa che la stessa voce del brand e le stesse FAQ che alimentano le tue risposte automatiche alimentano anche i tuoi post, immagini, video e caroselli generati dall'AI, e lo stesso workspace gestisce la pianificazione al momento migliore e l'autopilota. Gestisci i messaggi, crei contenuti e pubblichi su 10 piattaforme in un'unica app invece di combinare più abbonamenti. La inbox stessa aggiunge il tagging del sentiment con AI su ogni messaggio in arrivo e la risposta automatica configurabile con voce del brand, oltre al supporto multi-workspace così le agenzie gestiscono più brand o clienti con inbox e impostazioni separate. Con un piano gratuito, piani da 9$ al mese e supporto per 25 lingue, è adatto a creator singoli fino a piccole agenzie che vogliono gestire engagement e contenuti nello stesso posto.