모든 소셜 메시지를 위한 하나의 받은 편지함

Brandlix 소셜 미디어 인박스는 연결된 모든 플랫폼의 DM, 댓글, 멘션을 한곳으로 모으는 통합 스트림이므로, Instagram, Facebook, LinkedIn을 따로 확인하지 않아도 됩니다. 새 메시지는 약 5분마다 동기화되어 거의 실시간으로 보입니다. 들어오는 모든 메시지는 자동으로 AI 감정 분석을 거쳐 긍정, 부정, 질문, 스팸으로 태깅되고 감정 점수가 매겨져 우선순위를 정할 수 있습니다. 전체 스트림을 플랫폼, 읽음 상태, 감정별로 필터링할 수 있습니다. 선택적으로 설정 가능한 자동 응답이 브랜드 보이스로 맥락 인식 답변을 작성합니다. 이는 Brandlix 안의 100개가 넘는 도구 중 하나로, AI 콘텐츠 제작, 예약, 오토파일럿과 나란히 자리해 소셜 운영에 쓰는 모든 것 곁에 인박스가 함께 있습니다.

Brandlix는 전체적으로 Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky, WordPress 등 10개 플랫폼에 연결됩니다. 통합 인박스는 메시지, 댓글, 멘션을 API로 노출하는 플랫폼에서 가장 강력하며, Instagram, Facebook, LinkedIn이 하나의 스트림에 표시되는 핵심 채널입니다. 사용 가능한 메시지 유형은 각 플랫폼이 허용하는 범위에 따라 다릅니다. 어떤 플랫폼은 DM, 댓글, 멘션을 노출하고, 다른 플랫폼은 자체 API 규칙으로 더 제한적입니다. 모든 것이 하나의 워크스페이스 인박스로 들어오므로, 플랫폼별로 필터링해 한 채널에 집중하거나 함께 볼 수 있습니다. 계정을 한 번 연결하면 들어오는 메시지가 약 5분마다 동기화되기 시작하므로, 탭을 오가지 않고 하나의 화면에서 네트워크 전반의 소통을 관리합니다.

Brandlix에는 무료 플랜이 있고 유료 플랜은 월 $9부터 시작하므로, 처음부터 연간 계약에 묶이지 않고 통합 인박스를 사용해 볼 수 있습니다. 무료 단계로 제품을 살펴보고 계정을 연결할 수 있으며, 상위 단계는 AI 콘텐츠 제작, 이미지·동영상·캐러셀 생성, 최적 시간 예약, 오토파일럿을 포함한 100개가 넘는 도구 전반에서 더 많은 용량과 고급 기능을 풀어줍니다. 인박스, AI 감정 분석, 자동 응답은 같은 플랫폼의 일부이므로 별도의 독립 도구를 추가로 결제하지 않습니다. 가격은 모든 것에 대해 좌석당이 아니라 필요한 만큼에 따라 확장되어 1인 크리에이터와 소규모 팀에게도 접근하기 쉽습니다. 업그레이드 전에 현재 가격 페이지에서 각 단계에 포함된 정확한 기능을 확인하세요.

인박스에 도착하는 모든 메시지는 자동으로 분석되어 긍정, 부정, 질문, 스팸의 감정 범주와 함께 숫자 감정 점수가 태깅됩니다. 이는 동기화의 일부로 일어나므로, 중요한 메시지를 찾기 위해 모든 댓글을 읽을 필요가 없습니다. 실제로는 부정 메시지로 필터링해 불만 고객을 빠르게 잡고, 질문으로 필터링해 구매 직전이거나 지원이 필요한 사람을 찾으며, 스팸은 맨 아래로 가라앉게 둡니다. 점수는 위에서 아래로 처리하는 대신 바쁜 인박스를 일관되게 분류하는 방법을 제공합니다. 분석이 연결된 플랫폼 전반의 들어오는 DM, 댓글, 멘션에 실행되므로, 메시지가 어떤 네트워크에서 왔든 우선순위 기준이 일관되게 유지됩니다.

자동 응답은 워크스페이스별로 설정할 수 있고, 기계적으로 들리지 않도록 만들어졌습니다. 답변이 즉시 발사되지 않도록 지연 시간을 설정하면, 메시지를 보낸 사람에게 더 자연스럽게 느껴집니다. 실행되면 AI가 브랜드 보이스, 톤, 저장된 FAQ와 서비스에 기반한 맥락 인식 답변을 생성하므로, 답변이 일반적이지 않고 브랜드에 맞으며 정확합니다. 즉 자고 있거나 자리를 비웠을 때도 흔한 질문이 처리되며, 민감하거나 복잡한 대화는 사람이 맡도록 남겨둘 수 있습니다. 언제 켜둘지와 어떤 계정을 다룰지는 당신이 통제합니다. 자동 응답이 Brandlix 콘텐츠 생성을 구동하는 동일한 브랜드 프로필을 활용하므로, 답변의 보이스가 게시물의 보이스와 일치합니다.

독립 소셜 인박스 도구는 보통 메시지를 합치기만 하지만, Brandlix는 통합 인박스를 완전한 AI 소셜 미디어 관리 플랫폼 안에 넣습니다. 즉 자동 응답을 구동하는 동일한 브랜드 보이스와 FAQ가 AI 생성 게시물, 이미지, 동영상, 캐러셀도 구동하며, 같은 워크스페이스가 최적 시간 예약과 오토파일럿을 실행합니다. 여러 구독을 짜깁기하는 대신 하나의 앱에서 메시지를 관리하고 콘텐츠를 만들며 10개 플랫폼에 게시합니다. 인박스 자체는 들어오는 모든 메시지에 AI 감정 태깅을 더하고 설정 가능한 브랜드 보이스 자동 응답을 추가하며, 멀티 워크스페이스 지원으로 에이전시가 별도의 인박스와 설정으로 여러 브랜드나 클라이언트를 다룰 수 있습니다. 무료 플랜, 월 $9부터의 플랜, 25개 언어 지원으로 1인 크리에이터부터 소규모 에이전시까지 소통과 콘텐츠를 한곳에서 처리하려는 이들에게 적합합니다.