Una bandeja de entrada para todos tus mensajes sociales

La bandeja de entrada de redes sociales de Brandlix es un flujo unificado que reúne los mensajes directos, comentarios y menciones de todas tus plataformas conectadas en un solo lugar, para que dejes de revisar Instagram, Facebook y LinkedIn por separado. Los nuevos mensajes se sincronizan aproximadamente cada 5 minutos, dándote visibilidad casi en tiempo real. Cada mensaje entrante pasa automáticamente por un análisis de sentimiento de IA y se etiqueta como positivo, negativo, una pregunta o spam, con una puntuación de sentimiento para que puedas priorizar. Puedes filtrar todo el flujo por plataforma, estado de lectura o sentimiento. De forma opcional, la respuesta automática configurable redacta respuestas contextuales con tu voz de marca. Es una de las más de 100 herramientas dentro de Brandlix, junto con la creación de contenido con IA, la programación y el piloto automático, así que la bandeja de entrada se sitúa junto a todo lo demás que usas para gestionar tu presencia social.

Brandlix se conecta a 10 plataformas en total: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky y WordPress. La bandeja de entrada unificada es más potente en las plataformas que exponen mensajería, comentarios y menciones a través de sus API, siendo Instagram, Facebook y LinkedIn los canales principales que aparecen en un solo flujo. Los tipos de mensaje disponibles dependen de lo que permita cada plataforma; algunas exponen mensajes directos, comentarios y menciones, mientras que otras están más limitadas por sus propias reglas de API. Como todo cae en una única bandeja de entrada del espacio de trabajo, filtras por plataforma para centrarte en un canal o verlos juntos. Conecta tus cuentas una vez y los mensajes entrantes empiezan a sincronizarse cada 5 minutos aproximadamente, así gestionas la interacción entre redes desde una sola pantalla en lugar de cambiar de pestaña.

Brandlix tiene un plan gratuito, y los planes de pago empiezan en $9 al mes, así que puedes probar la bandeja de entrada unificada sin comprometerte de entrada con un contrato anual. El nivel gratuito te permite explorar el producto y conectar cuentas, mientras que los niveles superiores desbloquean más capacidad y funciones avanzadas entre las más de 100 herramientas, incluida la creación de contenido con IA, la generación de imágenes, vídeo y carruseles, la programación en la mejor hora y el piloto automático. La bandeja de entrada, el análisis de sentimiento con IA y la respuesta automática forman parte de la misma plataforma, así que no pagas por una herramienta independiente aparte. El precio escala según lo que necesites en lugar de por puesto para todo, lo que lo mantiene accesible para creadores en solitario y equipos pequeños. Consulta la página de precios actual para conocer las funciones exactas incluidas en cada nivel antes de mejorar tu plan.

Cada mensaje que llega a la bandeja de entrada se analiza automáticamente y se etiqueta con una categoría de sentimiento: positivo, negativo, una pregunta o spam, más una puntuación numérica de sentimiento. Esto ocurre como parte de la sincronización, así que no tienes que leer cada comentario para encontrar los que importan. En la práctica, filtras los mensajes negativos para detectar rápido a los clientes descontentos, filtras las preguntas para encontrar a personas listas para comprar o que necesitan ayuda, y dejas que el spam caiga al fondo. La puntuación te da una forma coherente de priorizar una bandeja de entrada llena en lugar de trabajar de arriba abajo. Como el análisis se ejecuta sobre los mensajes directos, comentarios y menciones entrantes de tus plataformas conectadas, tu priorización se mantiene coherente sin importar de qué red venga un mensaje.

La respuesta automática es configurable por espacio de trabajo, y está diseñada para evitar sonar robótica. Configuras un retardo para que las respuestas no se disparen al instante, lo que resulta más natural para la persona que te escribe. Cuando se ejecuta, la IA genera una respuesta contextual anclada en tu voz de marca, tu tono y tus preguntas frecuentes y servicios guardados, así las respuestas se mantienen fieles a la marca y precisas en lugar de genéricas. Eso significa que las preguntas habituales se atienden incluso cuando estás durmiendo o desconectado, mientras puedes dejar los hilos delicados o complejos para una persona. Tú mantienes el control de cuándo está activa y qué cuentas cubre. Como la respuesta automática se nutre del mismo perfil de marca que impulsa la generación de contenido de Brandlix, la voz de tus respuestas coincide con la voz de tus publicaciones.

Las herramientas independientes de bandeja de entrada social normalmente solo consolidan mensajes; Brandlix pone la bandeja de entrada unificada dentro de una plataforma completa de gestión de redes sociales con IA. Eso significa que la misma voz de marca y preguntas frecuentes que impulsan tus respuestas automáticas también impulsan tus publicaciones, imágenes, vídeo y carruseles generados con IA, y el mismo espacio de trabajo ejecuta la programación en la mejor hora y el piloto automático. Gestionas mensajes, creas contenido y publicas en 10 plataformas en una sola app en lugar de unir varias suscripciones. La bandeja de entrada en sí añade etiquetado de sentimiento con IA en cada mensaje entrante y respuesta automática configurable con voz de marca, además de soporte multiespacio de trabajo para que las agencias gestionen varias marcas o clientes con bandejas de entrada y ajustes separados. Con un plan gratuito, planes desde $9 al mes y soporte en 25 idiomas, encaja desde creadores en solitario hasta agencias pequeñas que quieren gestionar la interacción y el contenido en el mismo lugar.