Uma caixa de entrada para todas as suas mensagens sociais

A caixa de entrada de redes sociais do Brandlix é um fluxo unificado que reúne DMs, comentários e menções de todas as suas plataformas conectadas em um só lugar, então você para de checar Instagram, Facebook e LinkedIn separadamente. Novas mensagens sincronizam a cada 5 minutos, aproximadamente, oferecendo visibilidade quase em tempo real. Toda mensagem recebida passa automaticamente por análise de sentimento com IA e é marcada como positiva, negativa, uma pergunta ou spam, com uma pontuação de sentimento para você priorizar. Você pode filtrar todo o fluxo por plataforma, status de leitura ou sentimento. Opcionalmente, a resposta automática configurável elabora respostas contextuais na voz da sua marca. É uma das mais de 100 ferramentas dentro do Brandlix, ao lado da criação de conteúdo com IA, agendamento e autopilot, então a caixa de entrada fica junto com tudo o que você usa para gerenciar sua presença nas redes sociais.

O Brandlix se conecta a 10 plataformas no total: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky e WordPress. A caixa de entrada unificada é mais forte nas plataformas que expõem mensagens, comentários e menções por meio de suas APIs, sendo Instagram, Facebook e LinkedIn os canais principais reunidos em um único fluxo. Os tipos de mensagem disponíveis dependem do que cada plataforma permite; algumas expõem DMs, comentários e menções, enquanto outras são mais limitadas pelas próprias regras de API. Como tudo cai em uma única caixa de entrada do workspace, você filtra por plataforma para focar em um canal ou visualizá-los juntos. Conecte suas contas uma vez e as mensagens recebidas começam a sincronizar a cada 5 minutos, aproximadamente, então você gerencia o engajamento entre redes a partir de uma única tela, sem trocar de aba.

O Brandlix tem um plano gratuito, e os planos pagos começam em $9 por mês, então você pode experimentar a caixa de entrada unificada sem se comprometer com um contrato anual de início. O plano gratuito permite explorar o produto e conectar contas, enquanto os planos superiores desbloqueiam mais capacidade e recursos avançados nas mais de 100 ferramentas, incluindo criação de conteúdo com IA, geração de imagem, vídeo e carrossel, agendamento no melhor horário e autopilot. A caixa de entrada, a análise de sentimento com IA e a resposta automática fazem parte da mesma plataforma, então você não paga por uma ferramenta separada além dela. O preço escala conforme o que você precisa, em vez de cobrar por usuário para tudo, o que mantém acessível para criadores solo e pequenas equipes. Confira a página de preços atual para ver exatamente quais recursos estão incluídos em cada plano antes de fazer upgrade.

Toda mensagem que chega na caixa de entrada é analisada automaticamente e marcada com uma categoria de sentimento: positiva, negativa, uma pergunta ou spam, além de uma pontuação numérica de sentimento. Isso acontece como parte da sincronização, então você não precisa ler cada comentário para encontrar os que importam. Na prática, você filtra por mensagens negativas para identificar clientes insatisfeitos rapidamente, filtra por perguntas para encontrar pessoas prontas para comprar ou precisando de suporte, e deixa o spam para o final. A pontuação oferece uma forma consistente de priorizar uma caixa de entrada movimentada em vez de trabalhar de cima para baixo. Como a análise roda em DMs, comentários e menções recebidos em todas as suas plataformas conectadas, sua priorização permanece consistente independente da rede de origem da mensagem.

A resposta automática é configurável por workspace e foi feita para evitar soar robótica. Você define um atraso para que as respostas não sejam disparadas instantaneamente, o que parece mais natural para quem está enviando a mensagem. Quando é ativada, a IA gera uma resposta contextual baseada na voz e no tom da sua marca, além das suas FAQs e serviços salvos, para que as respostas permaneçam fiéis à marca e precisas, em vez de genéricas. Isso significa que perguntas comuns são respondidas mesmo enquanto você dorme ou está offline, enquanto você pode deixar conversas sensíveis ou complexas para um humano. Você mantém o controle de quando ela está ativa e quais contas ela cobre. Como a resposta automática usa o mesmo perfil de marca que alimenta a geração de conteúdo do Brandlix, a voz nas suas respostas combina com a voz das suas publicações.

Ferramentas de caixa de entrada social isoladas geralmente só consolidam mensagens; o Brandlix coloca a caixa de entrada unificada dentro de uma plataforma completa de gestão de redes sociais com IA. Isso significa que a mesma voz de marca e FAQs que alimentam suas respostas automáticas também alimentam suas publicações, imagens, vídeos e carrosséis gerados por IA, e o mesmo workspace roda agendamento no melhor horário e autopilot. Você gerencia mensagens, cria conteúdo e publica em 10 plataformas em um único app, em vez de juntar várias assinaturas. A própria caixa de entrada adiciona marcação de sentimento com IA em cada mensagem recebida e resposta automática configurável na voz da marca, além de suporte a múltiplos workspaces para que agências gerenciem várias marcas ou clientes com caixas de entrada e configurações separadas. Com um plano gratuito, planos a partir de $9 por mês e suporte a 25 idiomas, é ideal para criadores solo até pequenas agências que querem engajamento e conteúdo gerenciados no mesmo lugar.